Como rastrear meu pedido
Como Rastrear Seu Pedido - Fiorela Joias
Os clientes podem acompanhar o status de suas encomendas em tempo real diretamente pelo site da Fiorela Joias. Para rastrear sua mercadoria, utilize nosso site na página dedicada ao rastreamento através do link abaixo:
Compromisso com prazos de entrega rápidos e a segurança de que os produtos chegam em perfeito estado. Você receberá o código de rastreamento no e-mail e WhatsApp cadastrado na compra de 2 a 7 dias úteis após a separação, embalagem e personalização (Referente a produtos que são personalizados) do seu pedido.
Processo de envio e entregas
Por se tratar de uma encomenda internacional ou nacional, o rastreamento no site dos Correios estará disponível somente após o deslocamento do produto. Isso pode levar cerca de 5 a 10 dias úteis.
Referente a compras internacionais, quando os produtos chegam ao Brasil, é comum que fiquem algum tempo parados nas agências alfandegárias, geralmente em Curitiba ou no Rio de Janeiro e São Paulo. Esse atraso ocorre devido à lentidão da Receita Federal em nacionalizar todos os pacotes que entram no país.
Pedimos paciência durante esse processo, pois estamos comprometidos em garantir que seu pedido chegue em perfeito estado, e dentro das leis do nosso pais.
Utilizamos os correios como parceiros em nossos processos de logística, a nossa marca não realiza retirada ou envios dos nossos produtos. Todo o processo de logística e entrega é realizada pelos correios.
Passo a Passo para Rastrear Seu Pedido
- Acesse o link de rastreamento: Rastrear meu pedido
- Insira o código de rastreamento: Utilize o código recebido por e-mail ou WhatsApp.
- Acompanhe o status do seu pedido: Pronto o site irá atualizar com os seus dados, e só verificar as atualizações de localização e status do seu pacote.
Entre em Contato
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para atendê-lo. Para falar com nosso time de suporte acesse o link abaixo.
Equipe: Fiorela Joias